Sveiki! Nepareizā prece?

Neuztraucieties, jūs varat atdot atpakaļ vai apmainīt preces 14 kalendāro dienu laikā pēc to saņemšanas.

Preču apmaiņa

Kā apmainīt preces?

Ja vēlaties apmainīt preces, tās ir jānosūta mums atpakaļ, kā aprakstīts tālāk, un pēc tam tās atkārtoti jāiegādājas vietnē www.ellips.lv.

Preču atpakaļ atdošana

Kādas preces var atdot atpakaļ?

Atpakaļ atdotajai precei ir jābūt:

1. oriģinālā, tīrā iepakojumā;
2. nelietotai;
3. nesabojātai;
4. savā sākotnējā izskatā;
5. tādā pašā komplektācijā, kādā tā saņemta.

Kuras preces nevar atdot atpakaļ?

Preces, kas nav atdodamas atpakaļ, ir preces, kuras nav iegādātas šajā veikalā vai kuras ir bojātas tīši vai nolaidības dēļ.

Arī dāvanu kuponi. Dāvanu kuponi nav atmaksājami un nav apmaināmi.

Kaip elgtis norint grąžinti prekes?

1. Rakstiet e-pastu uz info@ellips.lv un pastāstiet, kāpēc vēlaties atdot preci atpakaļ.
2. Pārliecinieties, ka e-pasta vēstulē ir norādīts jūsu pasūtījuma numurs.
3. Iesaiņojiet atpakaļ atdodamo preci un pievienojiet pirkuma dokumentu.
4. Nosūtiet preces, izmantojot jūsu izvēlēto piegādes veidu.

Kur preces atdot atpakaļ?

• Ar kurjerpasta starpniecību nosūtiet preces uz adresi: 
• Nosūtīt preces uz adresi: VENIPAK (UAB „Airsa“), Liepkalnio g. 172e (28. rampa), Viļņa, LT 02121. Tālr. Nr. +370 694 65869

Kurš sedz sūtīšanas izmaksas par atpakaļ atdodamajām precēm?

Kvalitatīvu preču atpakaļ atdošanas/apmaiņas sūtījuma izmaksas sedz pircējs.

Naudas atmaksa

Kad man tiks atmaksāta par preci samaksātā nauda?

mēs apņemamies atmaksāt naudu 7 darba dienu laikā no brīža, kad saņemam atpakaļ atdodamās preces.

mēs atmaksāsim jūsu naudu ar bankas pārskaitījumu uz bankas kontu vai debetkarti, ko izmantojāt, lai veiktu maksājumu.

transporta izmaksas netiek atmaksātas, t. i., tiek atmaksāta tikai par preci samaksātā nauda.

Tas ir viss!

Mēs jūs informēsim pa e-pastu, kad saņemsim sūtījumu.

Paldies! Ceram, ka atradīsiet sev piemērotu produktu. Ja jums ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@ellips.lv