Здравствуйте! Не тот товар?

Не волнуйтесь, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения.

Обмен товаров

Как обменять товар?

Если вы хотите обменять товар, вам необходимо вернуть его нам, как описано ниже, а затем приобрести другой товар на сайте www.ellips.lv.

Возврат товаров

Какие товары можно вернуть?

1. Возвращаемый товар должен быть:
2. в оригинальной, аккуратной и опрятной упаковке
3. не использованным
4. не повреждённым
5. не потерявшим товарный вид
6. в той же конфигурации, что и та, которую вы получили

Какие товары не подлежат возврату?

Невозвратными считаются товары, которые не были приобретены в этом магазине или были повреждены умышленно или по неосторожности.

Также не подлежат возврату подарочные сертификаты. Деньги за подарочные сертификаты не подлежат возврату и а сами сертификаты обмену.

Как вернуть товар?

1. напишите по адресу info@ellips.lv и расскажите, почему вы хотите вернуть товар?
2. Пожалуйста, не забудьте указать номер вашего заказа в вашем электронном письме
3. упакуйте возвращаемый товар и приложите доказательство покупки
4. отправьте товар выбранным вами способом доставки.

Где я могу вернуть товар?

• через курьерские службы. Отправьте товары на адрес: VENIPAK (UAB "Airsa"), Liepkalnio g. 172e (рампа 28), Vilnius, LT 02121. Тел. +370 694 65869

Кто оплачивает стоимость доставки возвращаемых товаров?

Покупатель оплачивает стоимость доставки при возврате/обмене качественных товаров.

Возврат денег

Когда будут возвращены деньги, которые я заплатил за товар?

• Мы обязуемся вернуть вам деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки.
• мы вернем вам деньги банковским переводом на банковский счет или дебетовую карту, которую вы использовали для оплаты.
• транспортные расходы не возмещаются, т.е. возвращаются только деньги, уплаченные за товар.

Вот и все!

Мы сообщим вам по электронной почте, когда получим вашу посылку.

Спасибо! Мы надеемся, что вы найдете подходящий для вас продукт. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу  info@ellips.lv