Ч.З.В.

Мы хотим доставить ваш заказ как можно быстрее. Поэтому вы можете изменить или отменить свой заказ, только если вы выбрали оплату через PayPal или TransferGo, но еще не произвели оплату. Чтобы отменить заказ, если вы выбрали другой способ оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@ellips.lv.

Наличие учётной записи - это удобно и экономит время. Например, имея учетную запись, вы можете сохранить адрес доставки и данные счета-фактуры. Таким образом, вам не придется снова хранить всю информацию для следующей поездки за покупками. Вы также можете посмотреть историю своих заказов в своем аккаунте. Вы хотите создать учетную запись?

Да, вы можете это сделать. Чтобы купить без регистрации, просто заполните данные для покупки. Может быть, все же стоит завести учётную запись, чтобы в следующий раз сэкономить время? Присоединяйтесь, если решите: https://ellips.lv/учётная запись/.

Количество товаров, приобретаемых в интернет-магазине www.ellips.lv, не может превышать более 10 наименований одного и того же товара. Если вы хотите купить больше - свяжитесь с info@ellips.lv.

Если в вашей учётной записи возникли ошибки или если ваши данные изменились, и вы не можете их изменить, пожалуйста, свяжитесь с info@ellips.lv Мы очень серьезно относимся к безопасности личных данных, поэтому оцениваем такие случаи в каждом конкретном случае.

Хотя продукты не предназначены специально для использования беременными женщинами или детьми, ни один из продуктов не запрещен для использования беременными женщинами или детьми в соответствии с Положением о косметике.

Выдавите содержимое капсулы на ладонь. Легкими движениями распредели по всей длине вымытых, но еще влажных волос. На корни волос наносить не нужно. Дайте волосам высохнуть естественным образом в течение примерно 10 минут. Затем высушите как обычно.

97% наших клиентов говорят, что витамины Ellips не делают волосы жирными и не утяжеляют их.

Нет, не надо. Более подробная информация о том, как использовать: https://ellips.lv/kaip-naudoti-ellips/

Витамины для волос Ellips не заменяют пероральные витамины. Этот продукт для наружного применения разработан с учетом индивидуального типа волос и быстро дает желаемые результаты благодаря тщательно сбалансированному использованию сертифицированных компонентов для восстановления волос.

Из ваших отзывов мы знаем, что в большинстве случаев первый положительный эффект заметен уже после приема первой капсулы. Однако для того, чтобы полностью оценить состояние волос, мы рекомендуем использовать их после каждого мытья волос в течение ~2-3 месяцев.

Да, можно, но важно, чтобы после одного мытья волос, вы использовали только один вид продукта. Например. Hair Vitality, если вы чувствуете, что ваши волосы становятся грубыми, ломкими, а выпадение волос усиливается. В то время как Hair Treatment/ Hair Repair стоит использовать когда волосы подвергаются более интенсивному окрашиванию, использованию тепловых приборов и т.д. Поскольку ритм жизни может быть непостоянным и изменчивым, имеет смысл использовать разные наносимые витамины после каждого мытья. Однако важно отметить, что для достижения максимальных результатов для конкретной цели, например, для решения проблемы секущихся кончиков, один и тот же продукт следует использовать в течение приблизительно 2 месяцев.

Это возможно, но часто наши клиенты обнаруживают, что с витаминами для волос Ellips необходимость в использовании масла для волос отпадает.

Витамины для волос Ellips отличаются от обычных масел для волос прежде всего своим составом, легкой консистенцией и, прежде всего, нежирным и не утяжеляющим характером. Для вашего удобства Ellips специально разделены на отделения для удобного применения без передозировки - одна капсула для одного использования.

Формула Ellips не содержит пищевых аллергенов, таких как яйца, панцири ракообразных, лесные орехи. Однако все витамины для волос Ellips содержат сою, поэтому людям с аллергией на сою следует избегать этих продуктов.

Ellips Hair Vitality содержит мед, ELLIPS Milkshake Rinsless Hair Conditioner содержит молоко и пшеничные протеины, поэтому людям с аллергией на эти ингредиенты также следует избегать этого продукта из-за возможной аллергии.

Если вы заметили какие-либо аллергические реакции и/или побочные эффекты, прекратите прием Ellips и обратитесь к своему врачу или медицинскому работнику за дальнейшими инструкциями.

Все продукты Ellips не содержат ингредиентов из зерновых продуктов и поэтому не содержат глютена.

За исключением несмываемого кондиционера Ellips Milkshake, который содержит пшеничный протеин.

Небольшое количество маски для волос Ellips равномерно распределите по вымытым, но еще влажным волосам, мягко массируя их по всей длине. Оставьте на 1-2 минуты и смойте. Рекомендуется использовать 1 раз в неделю.

Перед использованием встряхните кондиционер Ellips. Распылите небольшое количество на влажные/сухие волосы или на ладони и уложите волосы в причёску по вашему желанию. Смывать не надо.

Чтобы помочь вам сделать более точный выбор, мы подготовили тест для волос. Это не займет много времени, и, ответив на 7 самых важных вопросов, вы сразу же получите рекомендации о том, какие продукты Ellips  подходят для ваших волос. Тест доступен здесь: www.ellips.lv/тест

Нет, не содержат

Капсулы ELLIPS являются экологически чистыми, поскольку их оболочка изготовлена из натуральных, органических, биоразлагаемых материалов. Поэтому они могут затвердевать или размягчаться в зависимости от температуры и влажности. Во многих случаях в холодное время года капсулы тверже, чем в теплое. Перед использованием рекомендуется подержать капсулы в теплом месте (например, в ванной) или в ладонях, чтобы они стали мягче. Если вы не можете отломить кончик капсулы пальцами, отрежьте его косметическими ножницами.

Да, но, по данным ЕК (Европейской комиссии), все ингредиенты, используемые в продуктах, безопасны. Высокомолекулярные соединения не могут проникнуть в кожу и поэтому не обладают вредными свойствами. Они кондиционируют волосы, облегчают расчесывание, защищают от воздействия высоких температур, придают блеск и мягкость. 

Поскольку это средство для укрепления волос ежедневного применения, рекомендуется использовать его после каждого мытья волос. Как правило, упаковки с 50 капсулами хватает на ~3 месяца, а пластины с 6 капсулами - на ~2 недели.

С вашего лицевого счета будет списана сумма в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали в этом магазине Например, выберите наиболее часто используемый способ оплаты при помощи электронного банкинга (значок здания банка), выберите банк, который вы хотите использовать, и войдите в систему как обычно. Система сама заранее настроит оплату за ваши товары. Подтвердите заказ и произведите оплату выбранных товаров, чтобы начать оформление заказа. Как только вы выполните эти действия, с вашего счета будет произведено прямое списание средств в тот же момент.

Если ваш платеж отклонен или не обрабатывается, попробуйте оплатить товар другим способом оплаты.

Если после выполнения этих шагов вы все еще не можете произвести оплату, мы рекомендуем вам связаться с вашим финансовым учреждением (например, с вашим банком) и спросить, знают ли они причину отмены транзакции. Это может быть связано с тем, что существуют определенные ограничения, которые могут привести к отмене операции.

Да, это так. 

Да, вы можете это сделать. Просто поставьте галочку в поле "Отправить на другой адрес" при заполнении контактных данных в корзине (перед оплатой товара).

Вы получите уведомление по электронной почте о статусе вашего заказа.

В электронном письме вы также найдете код отслеживания, чтобы проследить путь вашей посылки и точно знать, где она находится.

Мы отправляем заказы во все страны мира. Подробнее о доставке.

Если вы заказываете и оплачиваете до 13:00, мы готовим и отправляем товар в тот же день (только по будням).

Обычно мы доставляем посылки в Латвии в течение 1-3 дней (до 5 дней во время акций).

Сроки доставки в зарубежные страны зависят от региона.

Для получения дополнительной информации об отправке в зарубежные страны.

Подробная информация о том, как и какие товары можно вернуть.

Мы обязуемся вернуть вам деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки. Если вы получили не подошедший вам товар или товары, мы вернем вам деньги банковским переводом на банковский счет или дебетовую карту, которую вы использовали для оплаты товара или товаров.

Нет. Покупатель оплачивает стоимость доставки при возврате/обмене качественных товаров.

Мы хотим доставить ваш заказ как можно быстрее. Поэтому вы можете изменить или отменить свой заказ, только если вы выбрали оплату через "PayPal" или "TransferGo", но еще не произвели оплату.

Чтобы изменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@ellips.lv.

В противном случае, если вы хотите обменять товар через интернет-магазин www.ellips.lv, вам необходимо следовать процедуре возврата, т.е. вернуть товар нам после получения посылки и оформить новый заказ.

Подробнее о возврате товаров.

Вы можете вернуть товар, отправив его посредством служб «Omniva», «DPD», «Lietuvos paštas» или курьерскую службу по указанным адресам. Подробнее о возврате товаров.

Нет, код скидки не может быть использован в комбинации с другими кодами скидок в одном заказе. В одном заказе можно использовать только один код скидки.